ATENDIMENTO: Seg a Sáb das 9:30 as 17hs pelo nosso Whats (71) 99127-1089.
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Veja a política de trocas de produtos comprados no site da Casa do Bebê. A nossa intenção é proporcionar o melhor atendimento, dando toda assistência após a compra do seu produto. Nossa política está sempre de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Conte sempre conosco!
Desistências de compra:
Se você efetuou a compra através do site da Casa do Bebê, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo.
Prazo para desistência de compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas. Contudo, se algo não te agradou não deixe de entrar em contato conosco por e-mail para tentarmos resolver o seu descontentamento e atendê-la da melhor forma possível.
O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado a Casa do Bebê por e-mail, seguindo as seguintes regras:
Devolução da Mercadoria:
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução.
Restituição dos Valores por desistência de compra:
ATENÇÃO: A restituição do valor será processada somente após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s) em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).
NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada Casa do Bebê através do nosso E-mail contato@lojacasadobebe.com.br antes do envio do (s) produto (s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
Produto em desacordo com o pedido:
Se você verificar que o produto está em desacordo com o que você adquiriu no ato da retirada recuse a mesma imediatamente.
Caso você detecte a divergência após o recebimento, você tem 24 horas para entrar em contato conosco pelo email contato@lojacasadobebe.com.br. Solicitações após esse prazo não serão aceitas
Devolução do produto por desacordo com o pedido após o recebimento:
ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima ficamos isentos de aceitar a devolução e fazer a troca, podento ser devolvido ao cliente sem consulta prévia.
Para sua segurança verifique se o produto entregue é o mesmo que você comprou. Caso você receba um produto diferente teremos o maior prazer em corrigir o nosso erro e entregar o produto correto na loja sem custo.